よくある質問

担当地域のスタッフよりご連絡させていただきますので、0120-081-560までご連絡くださいませ。

作品によっては、買取の難しい作品がございますので、一度ご連絡いただければと思います。

ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書（1）～（8）のうち、いずれか一つをお持ちください。

(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証
(6) 在留カード
(7) 特別永住者証明書
(8) 住民票

※身分証の住所に相違がある場合は以下の物が必要になります。
本人確認の身分証の住所が異なる場合は、本人様名義の現在お住まいである住所を確認できる物が必要になります。発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書（電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能）が必要になりますので、住所変更されていない上記8項目の身分証明書とご一緒にお持ちください。

※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱いできません。

古物商が行う商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。
当社では買取時に必ず確認させていただいております。

18歳未満のお客様の場合は買取いたしません。
18歳・19歳のお客様の場合、下記の書類をご用意ください。
※同意書は親権者様、委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。

同意書のダウンロードはこちら
委任状のダウンロードはこちら

誠に申し訳ございませんが、ご自身で描かれた作品の買取は行っておりません。

扱作家一覧に載っていない作家も、多数お取扱がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

弊社から第三者に、お客様の情報が漏れることはございませんので、安心してください。

下記3点をご用意ください。

（1）委任状（親族間でも委任状が必要になります。）委任状のダウンロードはこちら

• 委任者（依頼主様）の名前・住所・生年月日・電話番号・押印（認印にて）
• 代理人（依頼されたお客様）の名前・住所・生年月日・電話番号・委任者との続柄
• 売却する品物名（作家名、作品名など）

※委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。

（2）依頼を受けたお客様の身分証明書

（3）所有者（委任者）の身分証明書のコピー

ご来店される方の本人確認書類（身分証明書）、会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書が必要となります。また、代表者以外の方がご来店される場合は、会社からの委任状が必要となります。

まずはお電話ください。弊社より必要書類を郵送いたしますので、ご記入いただき身分証明書のコピーを貼付し作品とともにご返送ください。梱包方法につきましてはこちらをご覧ください。

お送りいただく際の送料は弊社で負担いたします。お取引不成立の場合は、着払いで返送させていただきます。

希望金額と異なる場合、キャンセルしていただいても結構です。返却時の送料はお客様負担となります。

弊社に作品到着後、作品を確認いたしまして、登録番号を記載した「確認書」をお客様のご自宅に発送いたします。登録番号を当社へご連絡いただきましたら、お振込みにてお支払いいたします。

基本的には、共箱・極箱といわれる箱が必要ですが、中には箱がなくてもお値段のつく作品がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

買取査定フォームにてお写真を添付いただくか、直接お持込みくださいませ。

携帯メールや写真の郵送で結構です。図柄を見せていただければ、より正確な査定金額がご連絡出来ます。

作品の全体の写真、サインのアップの写真があればおおよその査定額がわかります。また、絵画の場合フラッシュをたく際には、真正面からではなく斜めから撮影すると、映り込みが少なくきれいに撮れます。

全体写真に加え、ジャンル別に下記ポイントにご注意の上、撮影してください。なお撮影はデジカメを推奨致します（携帯電話のカメラは画質が低いため推奨致しませんが、スマートフォン等、高画質で撮影可能な機種であれば問題ありません）

買取査定フォームより画像が送れない場合は、メールにてお送りください

休業日を除き、翌日までに返事がない場合は、メールが弊社に届いていないか、メールアドレスの間違いなどの可能性がございます。再度メールを送っていただくか、お電話にてお問合せください。